Problema com conexão Wi-Fi no Mac com Mountain Lion: uma solução alternativa

Augusto Campos em 6/08/2012

Desde o lançamento do OS X Mountain Lion, há algumas semanas, tenho visto uma série de usuários comentarem (individualmente e em artigos) sobre problemas com o acesso a WiFi e a redução dos problemas de bateria.

Não é meu caso: instalei o sistema pelo procedimento oficial (upgrade simples a partir do Lion ou do Snow Leopard) já em 4 Macs, e em nenhum deles encontrei a situação descrita.

Mas o fato de o problema não ocorrer para mim não significa que não pode ter ocorrido para você, e se você está em busca para uma solução para conexão a redes sem fio enquanto uma atualização não chega para resolver a situação de vez, este artigo do OS X Daily pode interessar.

Embora a fonte mereça crédito, destaco que não coloquei muita fé nas dicas (que incluem limitar o tamanho máximo dos pacotes a um valor especial, renovar a concessão de endereço IP e adicionar uma nova localização), mas devo assumir que eles testaram antes de divulgar. Eu, sem o problema, não tenho como fazê-lo e não, não desejo ter o problema para poder testar ツ

Os detalhes você encontra lá no OS X Daily, mas a dica da localização é em Preferências do Sistema | Rede e envolve criar uma nova localização (no alto da janela, onde provavelmente a sua está marcada como Automática); a dica da renovação da concessão de IP (após criar a localização) é em Preferências do Sistema | Rede Wi-Fi | Avançado | TCP/IP e se baseia em clicar no botão "Renovar concessão de DHCP" (assumindo que você esteja usando DHCP no campo Configurar IPv4, caso contrário ignore este passo); já a dica do tamanho máximo de pacote é em Preferências do Sistema | Rede Wi-Fi | Avançado | Hardware e envolve selecionar para configurar Manualmente o MTU no valor de 1453.

Entre os leitores que comentaram lá no OS X Daily, a predominância é de relatos de sucesso (especialmente a dica do MTU apropriado a conexões de banda larga comuns), mas também há alguns relatos de continuidade dos problemas.

De qualquer forma, boa sorte!

Ah, e sobre o problema da duração da bateria, já vi 3 relatos individuais (o mais recente foi ontem, pelo @GordoGeek) de que a bateria voltou a durar bem mais quando desativaram o Flash no navegador. Não sei se há relação causal ou mesmo se há algo mais a ser verificado, mas enquanto não vier alguma informação adicional, fica o registro!

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Comentários arquivados

Comentário de Artur em 07/08/2012 às 01:48:18

Olá, Tenho um macbook pro com OSX lion e sempre apresentou problemas com a conexão wi-fi. Percebo que, se apenas ele está conectado ou ele e mais o Ipad a conexão não apresenta problemas. Todavia, caso eu ligue os outros notes que tenho (todos PCs com Win 7, samsung, HP e Asus) a conexão cai. Já li que a solução seria comprar um Airport, bem como já li que a atualização do sistema seria recomendável. O que acha?

Comentário de Augusto Campos em 07/08/2012 às 09:48:10

Se o problema for mesmo causado pelo excesso de tráfego, acho provável que a causa seja a rede ou o roteador. Não acho que a solução precise ser um Airport, entretanto: o ideal é verificar qual tecnologia Wi-Fi é a mais adequada ao seu contexto, testá-la e, em caso de sucesso, substituir o roteador atual. Imagino que um roteador com suporte a WiFI N seja uma boa solução. Mas se o excesso de tráfego causar problema devido à existência de ruído, uma simples troca de canal de transmissão no seu roteador atual pode resolver.

Comentário de Wendell em 07/08/2012 às 17:53:05

Tive problema de conexão no iMac e MacBook. Em sites como facebook e twitter e até mesmo na sincronização do dropbox, não conseguia sucesso. Procurando em sites especializados, li sobre esse problema no MTU. Mudei nas duas máquinas o valor para 1464. Agora tá funcionando normal. Espero que uma update resolva o problema. Fiz a instalação do zero.

Comentário de Artur em 08/08/2012 às 02:29:25

Obrigado por sua atenção e resposta. Já pensei na hipótese de excesso de tráfego, mas veja se estou certo: com três PCs conectados e utilizando o mesmo roteador, nada de problemas. Todavia, o MacBook pro + um PC = problemas de conexão no Mac. Se fosse excesso de trafego, teria problema com os três PCs, certo? Observação: já testei diversas localizações para o Mac e o roteador e o problema sempre aparece. O sinal do wireless aparece no que seria o nível máximo, mas nada de rede, sempre que o Mac divide a conexão com um pc apenas. Não tenho grandes necessidades quanto a conexão, já que utilizo o Mac mais para redigir algum texto e, neste meio, consultar alguma jurisprudencia, coisa do tipo. Gostaria apenas que a conexão se mantivesse estável. Desculpe a minha ignorância, mas como mudaria o canal de transmissão do roteador? Obrigado

Comentário de Augusto Campos em 08/08/2012 às 10:15:27

Artur, mas essa filigrana muda o relato profundamente! Em uma mensagem o problema quando você liga "os outros notes" (e a nota entre parênteses cita ao menos 3), só na outra esclarece que basta ligar um. Minha suposição de que haja ruído/interferência (situação à qual o Mac é mais sensível) se ampliou. Para trocar o canal (e assim possivelmente fugir do ruído) você precisa usar a interface de configuração do roteador sem fio, seguindo as instruções que o acompanharam (possivelmente gravadas em um CD, ou mesmo no site do fabricante). Se for no modelo usual de 12 canais, sugiro testar nestes 3 canais especificamente: 1, 6 e 12.

Comentário de Cleomir Juarez em 08/08/2012 às 10:18:07

Enfrento este problema no macbook desde o Lion, e essa dica não funcionou comigo. No Mountain Lion senti alguma melhora, mas não é raro haver perda da conectividade do wi-fi. Lamentável.

Comentário de Vandrei Jaques em 08/08/2012 às 12:35:31

Esse problema da wireless, também está presente no Lion. Infelizmente acreditava que no Mountain Lion, desapareceria. Essa dica do MTU, eu já apliquei em um roteador da D-Link acho que o di-524, pois os notebooks/notebooks de uma casa não conseguiam acessar o Hotmail. Espero que na próxima versão do OS X, corrigam essa falha.

Comentário de Vandrei Jaques em 08/08/2012 às 12:36:19

*corrijam

Comentário de Artur em 10/08/2012 às 18:47:35

Olá, Novamente agradeço sua ajuda. Existe, além da solução mencionada, alguma forma de reduzir esta sensibilidade à ruídos do macbook? Att, Artur

Comentário de Andres em 11/08/2012 às 12:01:42

Na versão anterior do OS eu nunca tive problema com a conexão. Já no Mountain Lion, o problema é constante. Segui os procedimentos do post. Espero ter resolvido o problema. Em breve voltarei para dar um feedback.

Comentário de Andres em 11/08/2012 às 13:18:32

De fato, os procedimentos citados no post não influenciaram em nada para melhorar o problema com a conexão wifi no Mountain Lion, esse lixo.

Comentário de Bruno Niffa em 11/08/2012 às 20:41:56

Excelente post. O fix para alteração de tamanho máximo de pacote corrigiu o problema que eu estava enfrentando com travamentos e quedas na conexão. Abraços

Comentário de Marcelo Barros em 12/08/2012 às 19:59:24

Pessoal aqui mesmo problema de vcs SOLUÇÃO: Conexão WIFI sem senha mais com o MAC FILTER ativado. Pronto tudo perfeito outra vez !!!!

Comentário de ROBERTO SENA em 30/08/2012 às 21:33:19

augusto fantastica a dica do MTU, para resolver a questao de envio de mails com anexos que estava travado desde a atualizacao do lion. estava a dois dias com o imac funcionando via ethernet, nao havia jeito via wifi . bem como arquivos que criava para compartilhar via dropbox, nao atualizava. meu imac so recebia anexos e atualizacoes utilizo um roteador di 524 valeu a dica, vou estourar uma champa !!! abs

Comentário de Augusto Campos em 31/08/2012 às 15:22:32

Fico feliz em saber que foi útil. Depois me manda uma taça também!

Comentário de joao victor em 02/09/2012 às 12:18:23

po cara valeu mesmo essa parada deu certo aqui! antes nem facebook nem youtube entravam agora ta funcionando direitim brigadao e abç

Comentário de Lauro César em 05/09/2012 às 22:57:28

Estou com problema de instabilidade na minha rede wifi depois que instalei o ML também. Fiz o upgrade do Lion e ficou assim, tentei usar as dicas e não resolveu,depois formatei e instalei do zero mas o problema persiste, vou tentra as gambiarras(dicas) de novo, quem sabe...

Comentário de Thiago em 06/09/2012 às 09:28:37

Mesmo instalando o ML do zero o problema com Wifi ainda continua. Só consigo usar de forma estável na rede G, N aqui só se for de Nem pensar.

Comentário de Pedro em 10/09/2012 às 09:55:44

oi Augusto, realmente muito estranho esse problema da wireless. Em casa uso ipad, iphone e nunca tive problema com conexão. Ontem mesmo o mac não conseguia conectar, fiz de tudo nas configurações, ativei e desativei várias vezes a rede wireless, renovei o DHCP, mas não adiantou. Enquanto isso, conectava perfeitamente no IPAD e no IPHONE. Estranho demais! Tive que desligar e ligar o roteador para que conseguisse uma conexão. Ainda assim, usei uns 5 min o facebook e ele não reconhecia mais a conexão, enquanto navegava perfeitamente em outros sites. Aos poucos a conexão foi se perdendo, até não conseguir acessar diversos outros sites. Ainda não testei sua dica, mas confesso que estou um pouco decepcionado com essa instabilidade.

Comentário de Fábio em 19/09/2012 às 08:28:02

Fiz todo o processo aqui (como já havia feito outras vezes...) e o problema persiste no meu iMac. Será que a apple vai demorar muito para enviar uma atualização que resolva o problema?

Comentário de Junior em 19/09/2012 às 17:21:29

Olá, estava com o mesmo problema relatado pelo Wendell. Aqui em Porto Alegre tenho em casa tenho contratada a internet da NET e funciona perfeitamente no meu Macbook Air OSX Lion. Na minha empresa, tenho contratada a internet da OI e por algum motivo não funciona algumas páginas, nem mesmo a sincronização do dropbox. Na casa do meu sogro também é OI e também não funciona. Após a dica encontrada neste site, agora funciona tudo beleza. Que maravilha. Agradecido e deixo minha contribuição para os que estão enfrentando o mesmo problema, apliquem esta dica.

Comentário de Wagner em 27/09/2012 às 19:42:25

Fiz os dois processos tbm, o problema está depois que eu instalei o Mountain Lion. Até formatei meu mac e instalei novamente, mas não adiantou nada. O problema está na instabilidade do OS X Mountain Lion. Pq não tem outra explicação. Agora é esperar a Apple se manifestar a respeito..

Comentário de Rafael Bernardino em 25/10/2012 às 18:18:54

Tenho um Macbook Air com nem um mês de uso e a frustração é grande, parece até que estou usando linux, fazendo gambiarra. Nunca tive que fazer isso em PC. Nada contra fazer gambiarra, até me divirto no linux, mas comprei o mac confiando na usabilidade da Apple. Atualizei pela App Store o sistema operacional para a versão 10.8.2 e o problema do wi-fi começou. Tentei não só essa do MTU mas todas as outras que encontrei por aí. Minha dúvida é a seguinte: devo mudar o MTU também no roteador, que está em 1500? Ah, mudei para 1400 e melhorou bem, mas o problema persiste. Coloquei 1300 e estou testando. Vou fazer o teste pra saber qual o MTU máximo da minha conexão. 1453 não adiantou nada, continuou caindo. Imagino que o problema seja o MTU porque sempre que tentou algum stream a conexão cai. Obrigado e abraço.

Comentário de Rafael Bernardino em 26/10/2012 às 17:19:14

Depois de testar todos as soluções que eu encontrei na internet, botei a mão no bolso e comprei um roteador wireless novo, padrão N, o meu antigo era G. Problema resolvido. Apple, a Cisco agradece.

Comentário de Adriana Ghirotti em 06/11/2012 às 17:12:37

Tive a mesma dor de cabeça com o Mountain Lion. Quando ligo o MacBook com o Mountain Lion e o MacBook Pro com o Snow Leopard, funciona tudo numa boa. Mas basta ativar o wi-fi no iPad, que a conexão do Mac com o Mountain Lion começa a pifar aos poucos até parar completamente. O iPad funciona normalmente, mas basta sua presença na rede para o Mountain Lion pirar na batatinha. Fiz atualização, reinstalei Java... Nada resolveu! Para conectar com o Mountain Lion aqui, só colocando no Modo Avião no iPad. Frustante...

Comentário de Arnaldo em 11/11/2012 às 16:41:58

oi!o meu wi-fi nao funciona e quando clico emcima do icone fala que nenhum hadwar esta instalado...o que eu faco?

Comentário de César em 22/11/2012 às 19:30:22

Olá, Busquei em tudo que é tipo de site, inclusive em inglês para tentar resolver meu problema de cair a conexão no montain lion, realizei todo tipo de dica que vocês possam imaginar, menos reinstalar o montain lion, porque vi que outro usuário já tinha feito e não conseguiu resolver. Por uma infeliz coincidência, acabou a luz na quadra onde fica meu apartamento. Depois disso, ao ligar o roteador (intelbras), ninguém fazia o Mac achar minha rede, nem se eu colocasse em cima do roteador, no entanto, ele encontrava as redes vizinhas. Fiquei intrigado, procurei alguma coisa sobre problema de detecção do mountain lion em roteadores, descobri, em um dos diversos fóruns que se você fixar o canal do seu wifi no 11 (não me perguntem por que?) ele não só iria detectar como iria estabilizar a conexão. Inicialmente fixei no canal 10 e ele funcionou, somente depois mudei para o canal 11 do wireless, e pronto, problema resolvido, o Macbook Air detectou minha rede e parou de cair a conexão. Segundo o relato do usuário os sistemas operacionais osx da apple tem uma "fixação" por este canal 11. Na minha humilde opinião, acredito que há um bug no Mountain Lion, que faz com que ele caia a conexão, toda vez que o canal no roteador wifi, quando você põe o canal automático. Quem quiser tentar, a essa altura, vale qualquer coisa para resolver o problema. Felizmente, o meu eu consegui. Abraços a todos.

Comentário de Jansen em 23/11/2012 às 21:35:31

César, Segui sua dica e alterei o canal para 11 no roteador e deu certo. Valeu a dica!

Comentário de César em 27/11/2012 às 12:40:29

Legal Jansen, Acho que o problema está quando o roteador sem fio troca de canal, neste momento cai a conexão wifi do Mountain Lion, como isso é muito rápido, ele desconecta e conecta novamente. Mas, vamos e convenhamos que isso é uma chatice. Fixando o canal, resolve o problema. Abração. César

Comentário de Leonardo em 30/11/2012 às 22:08:01

César, Seguindo sua dica resolvi o problema, valeu mesmo pela dica. Abraços!

Comentário de Renato em 05/12/2012 às 12:26:42

Nao conigo navegar na internt no meu imac 20 pela cabo ethernet. Ja pluguei o cabo certinho no imac e no routeador e nada. so pega o sem fio. Quando crio a rede ethernet so da como cabo desconectado, insiro ip, mascara, dns e nada de ativar, so fica vermelho. O wi-fi pega normal. Sera que preciso instalar algum driver da placa: quando vou no sitema acusa a placa Marvell Yukon Gigabit Adapter 88E8055 Singleport Copper SA:, sera que preciso instalar kext para esta placa, sera que esta sem, por isso nao pega: Podem me ajudar por favor: Obrigado.

Comentário de César em 06/12/2012 às 11:32:52

Quem bom Leonardo, Tenho tentado passar essa dica para o maior número de pessoas, até que saia uma atualização da Apple e resolva de vez. Pelo que pude ver, isto acontece apenas com algumas marcas de roteador, seria interessante, informar qual a marca do roteador. No meu caso é um Intelbras WRN 342 de 300 Mbps. Alguns colegas sugeriram baixar a velocidade para o padrão 54 Mbps, se a solução fosse apenas essa eu ia ficar doido. Abração

Comentário de Renato em 31/12/2012 às 09:24:48

Vai virar o ano para 2013 e nao vou ter resposta da minha pergunta. Fazer o que ne. Feliz Ano Novo.

Comentário de Augusto Campos em 31/12/2012 às 12:24:00

Feliz ano novo!

Comentário de Leonardo em 01/01/2013 às 12:00:37

Opa desculpe, só agora vi sua msg (sinal que a dica foi boa mesmo rsss). O Roteador que uso é SVG1202 da Motorola fornecido pelo NET Virtua! Abraços e Feliz 3013 para todos!

Comentário de Leonardo em 01/01/2013 às 12:01:35

* 2013

Comentário de Sílvio em 09/01/2013 às 00:45:29

Renato, estou passando pelo mesmo problema que você. Reinstalei o sistema várias vezes e nada funciona... uma solução paliativa tem sido reiniciar o computador (de vez em quando ele volta na primeira tentativa, de vez em quando após várias vezes... daí, quando desligo, é a mesma coisa, às vezes quando ligo de novo a rede está funcionando, às vezes não.). Já testei tudo, cabo, modem... (troquei o cabo, testei em outro computador), e está tudo ok. Tenho procurado em fóruns e nada de resposta... bem, se você encontrar algo, espero que poste aqui e se eu encontrar, farei o mesmo (já instalei kext também... não resolveu).

Comentário de Bruno Davantel Valarini em 11/01/2013 às 17:35:06

Também estou com o mesmo problema do Renato, de uns dias atrás o imac começou a apresentar rede desconectada, a conexão de rede está ativa, mais ela mostra que o cabo está descontado. Já reiniciei, fiz vários testes e o mesmo não funciona, será que pode ter ocorrido algum problema com o Driver da placa de rede? Com wi-fi funciona, agora via placa de rede não funciona de jeito nenhum. Também procurei em vários lugares e em nenhum lugar encontrei a solução.

Comentário de Renato em 14/01/2013 às 00:10:52

Ola Silvio e Bruno, como eu pegeui de segunda mao esta maquina, este imac quando testei pegava normal a internet wi-fi, e continua pegando bem. mas quando fui testar no cabo de rede, nao pega nem com reza.Liguei para oa rapaz que me vendeu, ele falou que o cabo interno poderia estar desconectado. como nunca tentei abrir ele, e nem vou abrir, desconsiderei o que ele falou. Acho que o problema mesmo esta no sistema novo do lion. Ja ouvi falar que os outros sistema anteriores a este roda belezinha. Como gosto do lion nao mudo e so uso wi-fi. Mas andei testando o wi-fi para enviar arquivos via ftp, ele e muito mais rapido do que se tivesse ligado ao cabo de rede. Gostei da performance mas,, temos que achar um jeito de funcionar a cabo, porque se der pau no wi-fi estamos ferrados. Estou em busca da solucao e se encontar retorno aqui. Grande abracos amigos. Dizem que oapple teste corrige este problema mas tentei entar neste appleteste e nunca consigo. e fogo, to tentando amigos.

Comentário de Priscilla em 19/03/2013 às 16:50:30

Pessoal, preciso de ajuda! tenho um PoweBook G4- 15 q estava aposentado só para eventualidades. Acontece q resolvi usar e não consigo navegar de jeito nenhum.. a internet só funciona via cabo.. o Wi-fi nao conecta pq diz q a senha está errada e sei q nao está.. já tentei no trabalho, em casa e até em uma rede sem senha e nada.. como consigo fazer isso funcionar? pode ser um problema físico? pq estranhamente eu consigo acessar a rede.. mas nao consigo navegar...

Comentário de Rogers Alberto em 22/03/2013 às 01:11:14

Olá, eu tenho um modem wireless d'link um note hp e comprei um Macbook pro. Quando ligo apenas o Mac no wifi a conexão é perfeita mas quando ligo o Hp junto apenas um funciona, como se pegasse toda banda. Quando ligo o Hp com outros aparelhos (ps3, cel, etc) funciona normalmente, isso é normal?

Comentário de Mitia em 04/04/2013 às 17:14:07

Olá, td bem? Estou precisando de um socorro, talvez você ou alguêm por aqui possa me ajuda (e espero sinceramente que sim!). Bom, ontem meu mac book congelou e eu já estava indo dormir, então apertei o botão de ligar pra desligar. No dia seguinte a surpresa qndo liguei. O wifi morreu. A primeira msg foi q ele perdeu o contato com o hardware e este precisava ser restabelecido. Reiniciei e a msg sumiu e qndo fui nas opções de rede vi que não tinha mais o airport. Ele simplesmente sumiu do meu computador. Não faço a menor idéia de como fazer tudo funcionar novamente. Vocês podem me ajudar? Eu trabalho com ele e, casa porque estou tratando de um câncer e agora de repente me vejo sem o notebook, quase surtei! Então é isso, se puderem me ajudar, agradeço muito!

Comentário de Augusto Campos em 05/04/2013 às 10:58:30

Mitia, eu acredito que foi o problema interno que causou o travamento, e não o oposto (ou seja, não foi o desligamento forçado que estragou o WiFi). Infelizmente me parece que a solução mais segura é levar o Mac para um diagnóstico em uma empresa de manutenção especializada, porque identificar se o problema é de hardware ou de software é crucial para escolher qual procedimento adotar.

Comentário de Mitia em 06/04/2013 às 16:46:06

Ola Augusto, obrigada pelo retorno! Aqui nao tem autorizada. To pesquisando onde posso levar, um abraço!m

Comentário de Thaís em 29/04/2013 às 00:50:43

Atualizei a versão do Mountain Lion do meu macbook air e ele não encontra mais a rede wifi da minha casa. Sei que o problema não é na rede pois todos os outros computadores da casa se conectam, inclusive meu Mac de mesa que também está com a nova versão do Mountain Lion. Meu macbook voltou da assistência técnica e desde então não consigo acessar redes wifi, não sei se foi algo que mexeram lá ou se foi a atualização do sistema pois vi em vários sites que esta nova versão está tendo problemas com a rede wifi. Se for realmente a nova versão o que posso fazer? Obrigada.

Comentário de Thaís em 29/04/2013 às 00:52:11

estou com o mesmo problema, vc já conseguiu uma solução?